Pravila o privatnosti

Obrada osobnih podataka i Pravila privatnosti

Ova Pravila o obradi osobnih podataka i privatnosti (u daljnjem tekstu „Pravila“) primjenjuju se na sve korisničke podatke koje Aklima Polska Sp. z oo (u daljnjem tekstu „Društvo“) prikupi tijekom korištenja naših usluga i web stranice.

Podaci o tvrtki:

• Puni naziv: Aklima Polska Sp. z oo
• Registrirana adresa: ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Poljska
• Registracija: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• KRS broj: 0000978391
• Nacionalni identifikacijski broj: 9512544995
• E-pošta: daneosobowe@aklimapolska.pl

Prihvaćanje Pravila

Korištenjem naših usluga i web stranice prihvaćate i slažete se s uvjetima ove Politike privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ove Politike, morate odmah prestati koristiti naše usluge.

Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu sa:

• Uredba EU 2016/679 (GDPR) Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.
• Poljski Zakon o zaštiti osobnih podataka (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Interni postupci tvrtke Aklima Polska Sp. z oo
• Ostalo primjenjivo poljsko i EU zakonodavstvo

Aklima Polska Sp. z oo ne provjerava točnost osobnih podataka koje su dali korisnici niti njihovu pravnu sposobnost. Međutim, Aklima Polska Sp. z oo pretpostavlja da je korisnik dao valjane osobne podatke. Korisnik je isključivo odgovoran za osiguravanje točnosti i ažurnosti pruženih osobnih podataka.

Definicije pojmova korištenih u ovoj politici

• Osobni podaci : Bilo koja informacija koja se izravno ili neizravno odnosi na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu
• Voditelj obrade podataka : Aklima Polska Sp. z oo kao subjekt koji određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka
• Obrađivač podataka : Pružatelji usluga trećih strana koji obrađuju podatke u ime tvrtke Aklima Polska Sp. z oo
• Obrada podataka : Bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, uključujući prikupljanje, snimanje, pohranu, izmjenu, korištenje, prijenos, brisanje ili uništavanje

Kategorije osobnih podataka koje prikupljamo

Aklima Polska Sp. z oo može prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

1. Podaci o identitetu : Ime, prezime, datum rođenja, spol
2. Kontaktni podaci : E-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa
3. Tehnički podaci : IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju, kolačići
4. Podaci o korištenju : Informacije o tome kako koristite naše usluge
5. Podaci o transakciji : Podaci o plaćanju, povijest kupnje
6. Marketinški podaci : Vaše postavke za marketinške komunikacije

Svrhe i pravna osnova za obradu

Aklima Polska Sp. z oo obrađuje osobne podatke u sljedeće svrhe:

1. Pružanje usluga (pravna osnova: ispunjenje ugovora - članak 6(1)(b) GDPR-a)
   • Obrada narudžbi i pružanje usluga
   • Podrška korisnicima i komunikacija
   • Upravljanje računima
2. Pravna usklađenost (Pravni temelj: Pravna obveza - članak 6(1)(c) GDPR-a)
   • Računovodstvene i porezne obveze
   • Usklađenost s propisima
3. Legitimni interesi (Pravna osnova: Legitimni interes - članak 6(1)(f) GDPR-a)
   • Poslovna analitika i poboljšanje usluga
   • Sprječavanje prijevara i sigurnost
   • Izravni marketing (s mogućnošću isključivanja)
4. Privola (Pravna osnova: Privola - članak 6(1)(a) GDPR-a)
   • Pretplate na bilten
   • Marketinške komunikacije
   • Kolačići (nebitni)

Dijeljenje podataka s trećim stranama i pružateljima usluga

Aklima Polska Sp. z oo može dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje pružaju usluge u sljedeće svrhe:

Usluge automatizacije i obrade:

• CRM sustavi : Upravljanje odnosima s klijentima i automatizacija komunikacije
• Platforme za e-mail marketing : Automatizirane marketinške kampanje i bilteni
• Analitičke usluge : Analiza korištenja web stranice i usluga (Google Analytics, itd.)
• Alati za korisničku podršku : Automatizacija korisničke podrške i chata
• Upravljanje zalihama : Automatizacija zaliha i obrade narudžbi
• Računovodstveni softver : Obrada financijskih podataka i izvještavanje

Pružatelji osnovnih usluga:

• Obrađivači plaćanja : Za sigurnu obradu plaćanja
• Dostavne tvrtke : Za dostavu narudžbi
• Pružatelji usluga pohrane u oblaku : Za sigurnosno kopiranje i pohranu podataka
• IT usluge podrške : Tehničko održavanje i podrška
• Pravne i profesionalne usluge : Kada je to zakonski propisano ili kada je to potrebno za poslovanje

Zaštitne mjere za prijenos podataka:

Svi obrađivači trećih strana dužni su:

• Potpišite ugovore o obradi podataka (DPA) u skladu s GDPR-om
• Provedite odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere
• Obrađivati podatke samo u određene svrhe
• Ne prenositi podatke neovlaštenim stranama
• Brisanje ili vraćanje podataka nakon raskida ugovora

Međunarodni prijenosi podataka:

Kada se podaci prenose izvan EU/EGP-a, Aklima Polska Sp. z oo osigurava odgovarajuću zaštitu putem:

• Odluke Europske komisije o adekvatnosti
• Standardne ugovorne klauzule (SCC)
• Obvezujuća korporativna pravila (BCR)
• Drugi odobreni mehanizmi prijenosa

Vaša prava kao ispitanika

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

1. Pravo pristupa (čl. 15.) - Zahtjev za informacijama o vašim osobnim podacima
2. Pravo na ispravak (čl. 16.) - Ispravak netočnih osobnih podataka
3. Pravo na brisanje (čl. 17.) - Zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka
4. Pravo na ograničavanje obrade (čl. 18.) - Ograničite način na koji koristimo vaše podatke
5. Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) - Primite svoje podatke u strukturiranom formatu
6. Pravo na prigovor (čl. 21.) - Prigovor na obradu na temelju legitimnih interesa
7. Pravo na povlačenje privole - Za obradu na temelju privole
8. Pravo da ne budete podvrgnuti automatiziranom donošenju odluka (čl. 22.)

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na: daneosobowe@aklimapolska.pl

Razdoblja čuvanja podataka

Aklima Polska Sp. z oo čuva osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici:

• Podaci o klijentu : 6 godina nakon raskida ugovora (zahtjevi poreznog zakona)
• Marketinški podaci : Dok se privola ne povuče
• Analitika web stranice : 26 mjeseci
• Komunikacijska podrška : 3 godine
• Pravni zahtjevi : U skladu sa zastarnim rokovima

Sigurnosne mjere

Aklima Polska Sp. z oo provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka:

• Tehničke mjere : Šifriranje, kontrole pristupa, sigurni poslužitelji, redovita sigurnosna ažuriranja
• Organizacijske mjere : Obuka osoblja, sporazumi o povjerljivosti, postupci za odgovor na incidente
• Redovite revizije : Sigurnosne procjene i pregledi usklađenosti

Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće za:

• Osnovni kolačići : Funkcionalnost web stranice (nije potreban pristanak)
• Analitički kolačići : Statistika korištenja (potreban pristanak)
• Marketinški kolačići : Personalizirano oglašavanje (potreban pristanak)

Postavkama kolačića možete upravljati putem postavki preglednika ili našeg alata za pristanak na kolačiće.

Obavijest o kršenju podataka

U slučaju povrede osobnih podataka, Aklima Polska Sp. z oo će:

• Obavijestite nadzorno tijelo u roku od 72 sata (ako je potrebno)
• Obavijestite pogođene osobe ako postoji visok rizik za njihova prava i slobode
• Dokumentirajte sve povrede i poduzete mjere za otklanjanje

Kontakt informacije i pritužbe

Kontakt voditelj obrade podataka: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Varšava, Poljska KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-pošta: daneosobowe@aklimapolska.pl

Ažuriranja pravila

Aklima Polska Sp. z oo zadržava pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. Značajne promjene bit će priopćene putem:

• Obavijesti e-poštom za registrirane korisnike
• Objava web stranice
• Datum objave ažurirane politike

Zadnje ažuriranje: 27. kolovoza 2025.